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高鐵衡酌旅客需求 配合防疫措施 端午疏運調整班次
2021-06-01 12:26:02    記者: 梁添義  報導

 

【記者梁秀韻/臺中報導】

台灣高鐵公司衡酌旅客端午返鄉需求,並落實防疫措施,經審慎評估後決定調整端午節假期疏運(6/11~6/15,共計5天)期間開行班次,由原832班次調至464班次;同時,配合三級警戒延長及相關疏運規劃,自6/9起將維持現行全車對號座措施,直至6/15日端午疏運結束止;為此,高鐵公司除將主動通知被取消車次之旅客並協助退/換票外,疏運期間各車次原自由座車廂亦將改為對號座銷售,自6/2(三)凌晨零時起開放預購,敬請有乘車需求的旅客提早訂位購票。

  高鐵台中站指出,為釋出原自由座座位,系統必須進行相關設定作業,因此,6/1(二)晚間21時至24時,高鐵站外售票通路(含網路訂位系統、高鐵合作便利商店、行動購票「T Express」、語音訂位系統)與站內售票通路(售票窗口、自動售票機)亦將暫停端午節假期疏運(6/11~6/15)之票務作業,但仍可進行其他時間之各項票務服務,敬請旅客特別留意;此外,針對付款期限至6/1晚間24時為止之已訂位車票,高鐵公司將自動展延付款期限至6/2,以保障旅客權益不受影響。

  因應端午疏運期間取消部分車次,高鐵公司將針對購買被取消車次車票且有留下聯絡方式之旅客,主動透過電子郵件或簡訊發布通知,並將依旅客需求協助辦理退票或改訂其他車次。若旅客未及於乘車前改訂其他車次,站務人員將於現場協助退換票或改搭當日最近車次。

 


  


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